令和3年度苦情及び要望状況報告

<4月~6月>

 特に苦情及び要望はありませんでした。

<7月~9月>

 ・新型コロナウイルスの感染予防対策として食事やおやつの際にもっと距離をとったり、向かい合わせで食べないように出来ないかという話がありました。出来る限り距離を保ちながら、簡易パーテーションにて対応しました。

令和2年度苦情及び要望状況報告

<4月~6月>

お便り帳に何も書かれていないと報告があった。4月特に低年齢児は園に慣れてなく記帳の時間が取れないため口頭での報告をしていると説明しました。 

<7月~9月>

街路樹(フクギ)の実が熟し歩道に多く落ちている。ガスのにおいがするやガスが漏れていないですか等の報告が保護者よりあった。また、職員からもコロナ対策で換気をしているが風向きによっては教室の中ににおいが入ってくると報告があった。

 <10月~12月>

特に苦情及び要望はありませんでした。

<1月~3月>

特に苦情および要望はありませんでした。

平成31年度(令和元年)苦情及び要望状況報告

<4月~6月>

 特に苦情および要望等はありませんでした。

<7月~9月>

運動会にて駐車場に車が止められないと保護者より苦情がありました。会場が他のイベントと重なり駐車台数が足りなくなったことが原因であった。次年度対応策として他のイベントの確認、出来るだけ乗り合いで来てもらう、より大きな会場を探すなどの意見が上がりました。

<10月~12月>

お遊戯会(市民会館)の園児引き渡し場所を裏口にしていたところ工事車両の往来が多く危ないと指摘があった。事後報告であったため次回より引き渡し場所を検討することを会議で話し合った。

<1月~3月>

卒園式の保護者駐車場として職員駐車場を使用していた。駐車方法について同駐車場使用者より止め方を工夫してほしいと電話があった。報告後速やかに車の配置をし直しました。

平成30年度苦情及び要望状況報告

<4月~6月>

特に苦情および要望等はありませんでした。

<7月~9月>

特に苦情および要望等はありませんでした。

<10月~12月>

沖縄市役所よりある園でアフリカまいまいを素手で駆除していたと電話があったと報告があり素手では触らない様にとメールが来た。その旨を職員に通知し素手では触らないよう指導しました。

沖縄市若夏公園にてハイイロゴケグモが大量発生していると報告があった。しばらくは園外保育において若夏公園は利用しない様に指示を行いました。

<1月~3月>

特に苦情および要望等はありませんでした。